よくあるご質問

送料はいくらですか?

全国一律1,000円です。

※北海道・沖縄、その他離島地域は1,500円
※商品は通年クール便で発送しております。
代金引換の場合、購入金額に応じて以下の手数料が必要となります。
1万円未満…330円
1万円以上〜3万円未満…440円

10,000円以上のご購入で送料無料になります。

注文してからいつ発送されますか？

【クレジットカード・代金引換の場合】
ご注文から2〜5営業日以内の発送となります。

【銀行振込の場合】
ご入金を確認してから2〜5営業日以内の発送となります。

注文確認メールが届きません。

ご注文が完了していないか、メールアドレスが間違っていることが考えられます。ご注文いただいた日時とメールが届かない旨を、お電話をご利用いただきお伝えください。

商品の返品方法について教えてください。

生鮮品のため、原則として返品は受け付けておりません。 但し、商品自体に異臭や袋の破損などの不備がある場合は下記あてにご連絡の上、返品のほどをお願いいたします。

お歳暮、おせちの販売はありますか？

はい、承っております。詳しくはこちらのページを御覧ください。

ネット販売以外の販売はありますか？

はい、以下の住所に実店舗があります。
〒656-0025 兵庫県洲本市本町1丁目4-5
ぜひ一度お越しください。